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에이트룸 매장 운영시간

pm 1:00 - 7:00

* 일,월 휴무

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침구제품 세탁시 손상방지를 위하여 아래의 사항을 꼭 확인해주세요.

18kg이상 통돌이 세탁기 사용 / 단독세탁 / 찬물세탁 / 손세탁 / 울코스 / 중성세제사용 / 온수금지 / 건조기금지 / 스타일러금지

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※ 세탁 전 유의사항

-사용/세탁 전 불량/오배송 여부를 확인해주시기 바랍니다.

※ 상품 사용 및 세탁 후에는

초기불량여부를 확인할 수 없습니다.

(세탁 후 발생한 손상은 AS로 가능합니다.*배송비발생)

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- 패브릭 소재에 따라 세탁 후 변형이

있을 수 있으니, 세탁이 어려울 경우 소재를

숙지하신 후 전문세탁점을

이용하여 세탁하십시오.

- 과도한 세제사용은 부분 색빠짐,

얼룩 및 원단변형, 제품손상의

큰 원인이 되오니 적정량만

사용하시기 바랍니다.

- 천연/소다/고농축/표백/유아세제 등은

먼지 및 보풀을 유발할 수 있으니

사용을 금지합니다.

- 검증되지 않은 세제의 사용으로 인한

피해는 사용자 귀책사유에 해당되오니

세탁 전 반드시 소량 테스트 후 사용하시기 바랍니다.

- 피그먼트 염색 제품의 경우 진색계열은

물빠짐이 있을 수 있습니다.

이는 피그먼트 워싱 염색의 특성으로 제품불량이 아니며,

물빠짐이 심하다면 굵은소금(소금물)을 넣고

세탁해주시면 완화될 수 있습니다.

- 솜창(솜구멍)이 지퍼로 마감된 차렵이불은

보다 깔끔한 마감처리를 위한 가공이며,

원단과 솜분리는 불가합니다.

(지퍼가 닫혀있는 상태로 사용 및 세탁 해주시면 됩니다.)

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※ 부피가 큰 이불 / 담요 / 극세사 제품의 세탁방법

- 부피가 큰 제품의 경우 가정에서의 관리가 힘들 수 있으므로

가급적 전문세탁점을 이용하시거나

직접 세탁시에는 주의를 요합니다.

- 세탁기용량부족, 기계건조, 온수사용은 원단수축 및

타거나 세탁조에 끼어 찢어지는 원인이 되며

이 경우 AS가 불가능하니 꼭 주의바랍니다.

- 드럼세탁기 보다는 통돌이 세탁기가 용이하며

반드시 단독 찬물세탁 및 울코스로 하시고

적정량의 세제를 물에 풀어서 사용하시기 바랍니다.

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※ 낮잠이불 / 누비제품 / 각종커버 제품의 세탁방법

- 일체형 제품 및 지퍼가 있는 제품의 경우

처음부터 분리세탁하시거나 지퍼를 닫고

세탁망을 활용하여 세탁하시기 바랍니다.

- 패드, 카페트, 스프레드와 같은 퀼팅누비제품의 경우

세탁 후 크기가 줄어들 수 있습니다.

정사이즈 보다 큰것을 사용하시는것이 좋습니다.

- 드럼세탁기 보다는 통돌이 세탁기가 용이하며

반드시 단독 찬물세탁 및 울코스로 하시고

적정량의 세제를 물에 풀어서 사용하시기 바랍니다.

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※ 베개솜 / 이불솜 등 충전재 세탁방법

물세탁이 가능한 일부제품을 제외하고 일반적으로

충전재는 물세탁이 되지 않습니다.

일광건조로 관리하시고 부분세탁을 권장합니다.

- 솜종류가 아닌 메밀, 바이오 등의 충전재는

속싸개와 분리하여 일광건조 시켜주시고

속싸개만 세탁하십시오.

- 구스다운 및 덕다운, 양모등 동물성섬유제품은

드라이 또는 전문세탁점을 이용하시기 바랍니다.

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※ 패브릭 소재별 특성안내

01. 오일마크

봉제과정에서 묻어나는 오일로

공기중에 날아가거나

중성세제를 이용한 세탁 시 지워집니다.

02. 올튐현상

편직물(거즈,와플)조직 특성상

올튐이 있을 수 있으며,

나염지의 경우 네프(올튐)라는

현상으로 나염 공정상 미세하게

인쇄(염색)부분이 떨어져나가거나

벗겨지는 나염원단의 특성입니다.

03. 잡사

원단 재직 시 미세한 스크래치나 잡사가

섞인 경우가 있으나 이는 원단 공정과정에서

나타나는 현상으로 불량으로 간주하지 않습니다.

04. 핀자국

제품의 핀턱가공 또는 기계로 원단을

일정하게 제어시 발생하는 자국으로

가급적 제거되어 생산되오나

일부 남아있을 수있습니다.

05. 워싱자국

원단 및 제품에 워싱 또는 바이오워싱을 하여

얼룩한 느낌과 빈티지한 텍스처가

나오게 만드는 워싱가공법에서 생기는

자연스러운 현상입니다.

06. 광목(면)원단

100% 면 소재특성상 거믓한 목화씨가 보이며,

사용자 환경에 따라 심한 마찰시

보풀이 생길 수 있습니다.

※ 배송 및 반품안내

문의 KakaoID : 8room

에이트룸은 다양한 제품군과 판매채널,

제작상품의 사유로 준비기간이 발생합니다.

(일반주문건 1~3일내출고 /

제작상품의 경우 7~14일소요)

- 기성제품 구매시 급하신경우 사전 재고확인 후

구매하시기 바랍니다.

- 주문폭주 및 생산지연으로 배송이 늦어질 수 있으며,

이점은 고객님께 별도의 연락을 드려

안내해 드리고 있습니다.

- 주문 시 구매정보에 안심번호로 설정해놓으시면

배송관련 안내메세지를 못 받으실 수 있습니다.

묶음배송을 원하시면 (수취인명/전화번호/주소)가

동일해야 하며, 동일 시에는 별도의 통보없이

임의 묶음배송됩니다.

- 개인정보보호법상 안심번호로 접수된 주문건은

판매자의 지연안내 및 문자발송,

묶음배송처리가 적용되지 않을 수 있습니다.

- 선발송문자 수신 이후에도 위와 같은 이유로

배송이 지연될 수 있으며, 이에 따른 변경이나

취소는 판매자에게 요청해주시기 바랍니다.

- 상품에 따라 생산처에서 직배송될 수 있으며,

이 경우 CJ 대한통운이 아닌 타 택배로 배송될 수 있습니다.

교환 및 반품시에는 고객센터로 먼저 문의해주셔야하며,

임의로 다른 택배사 이용 시 추가 배송료가 부과될 수 있습니다.

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※ 교환 및 반품/환불안내

- CS 내용교환 및 반품은 제품 수령일로부터

7일이내 신청해주셔야합니다.

(판매자에게 요청하세요! 제품을 받으신 택배사이용)

- 단순변심에 의한 교환 및 반품 진행시

배송비용(부피별 비례적용)이 발생되며,

이는 구매자 부담입니다.

- 제품불량 및 오배송에 의한

교환 및 반품 진행 시 판매자와

상담 후 진행 가능합니다.

- 사용감이 있는 제품이나 세탁한 제품에

대해서는 교환 및 반품이 불가합니다.

- 반품 시 집냄새,디퓨져,섬유향수,탈취제

냄새가 날 경우 반품/교환이 불가합니다.

이 경우 재반송되며 왕복배송비 6000원이 발생합니다.

- 침구류는 대량 구매 시 부피가 큰 특성 상

나누어 포장/발송하므로, 교환/반품배송비

또한 받으신 화물개수만큼 발생됩니다.

- 카드승인 취소처리는 일반적으로 4~7일 정도

소요되오니, 정확한 취소처리 기간은

각 카드사에 문의하시기 바랍니다.

(결제일에 바로 취소가 반영되지 않고

대금이 청구되었을 경우 다음달 대금청구 시

카드사에서 환급처리됩니다.)

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